Cara Cek Garansi Xiaomi: Panduan Lengkap dan Praktis

Xiaomi
Farida
10 Agustus 2023
Komentar Dinonaktifkan pada Cara Cek Garansi Xiaomi: Panduan Lengkap dan Praktis

Cara Memeriksa Garansi Ponsel Xiaomi

Mudahnya Memeriksa Garansi Ponsel Xiaomi

Cara Verifikasi Garansi di Situs Resmi Xiaomi

Untuk mengecek garansi ponsel Xiaomi melalui situs resmi, Anda perlu mengakses website resmi Xiaomi di https://www.mi.com/id/. Setelah membuka halaman utama, carilah opsi yang bertuliskan “Garansi” atau “Periksa Garansi” pada menu. Selanjutnya, masukkan nomor seri atau International Mobile Equipment Identity (IMEI) ponsel Xiaomi Anda. Setelah itu, klik tombol “Periksa Garansi” atau “Cek Garansi” dan tunggu beberapa saat hingga sistem melakukan verifikasi terhadap informasi status garansi perangkat Xiaomi Anda.

Cara Cek Garansi Melalui Aplikasi Xiaomi

Xiaomi juga menyediakan aplikasi resmi yang bernama “Mi Home” atau “Xiaomi Home”. Unduh aplikasi ini melalui Google Play Store atau App Store, kemudian jalankan aplikasinya. Setelah berhasil masuk, temukan opsi yang bertuliskan “Garansi” atau “Periksa Garansi” pada menu. Selanjutnya, masukkan nomor seri atau IMEI ponsel Xiaomi Anda dan klik tombol “Periksa Garansi”. Aplikasi ini akan secara otomatis membantu Anda memverifikasi informasi mengenai status garansi perangkat Xiaomi Anda.

Cara Mengecek Garansi Melalui Nomor IMEI

Anda juga dapat memeriksa garansi pada ponsel Xiaomi Anda melalui nomor IMEI. Nomor IMEI adalah kode unik yang dimiliki oleh setiap perangkat elektronik, termasuk ponsel Xiaomi Anda. Biasanya, nomor IMEI dapat ditemukan pada kemasan ponsel Xiaomi atau bagian belakang perangkat. Setelah Anda memperoleh nomor IMEI tersebut, kunjungi situs independen yang menyediakan layanan cek garansi dengan memasukkan nomor IMEI perangkat Xiaomi Anda. Situs tersebut akan memberikan informasi terkait status garansi ponsel Xiaomi Anda.

Cara Verifikasi Garansi Melalui Kode Rahasia di Ponsel Xiaomi

Ponsel Xiaomi memiliki kode rahasia yang dapat dimanfaatkan untuk memeriksa garansi. Buka aplikasi Telepon pada ponsel Anda dan masukkan kode berikut: *#06#. Setelah itu, nomor IMEI perangkat Xiaomi Anda akan ditampilkan di layar. Salin nomor IMEI tersebut dan kunjungi situs independen yang menyediakan layanan pengecekan garansi dengan memasukkan nomor IMEI tersebut. Situs tersebut akan memberikan informasi terkait status garansi ponsel Xiaomi Anda.

Informasi yang Perlu Diketahui untuk Verifikasi Garansi Xiaomi

Tanggal Pembelian

Agar dapat melakukan verifikasi status garansi Xiaomi, informasi mengenai tanggal pembelian menjadi sangat penting. Pastikan Anda memiliki akses ke informasi mengenai tanggal pembelian dari ponsel Xiaomi yang ingin Anda verifikasi garansinya.

Nomor Seri Ponsel

Setiap ponsel Xiaomi memiliki nomor seri unik yang digunakan sebagai identifikasi perangkat. Anda perlu mencatat nomor seri yang tertera pada ponsel Xiaomi yang ingin Anda verifikasi garansinya. Informasi nomor seri ini dapat ditemukan di pengaturan perangkat atau pada bagian belakang bodi ponsel.

Nomor IMEI

Nomor IMEI (International Mobile Equipment Identity) berfungsi sebagai identitas unik untuk setiap perangkat ponsel yang digunakan. Nomor IMEI menjadi penting untuk melacak dan memverifikasi keaslian perangkat Xiaomi. Pastikan untuk mencatat nomor IMEI yang tertera pada kotak perangkat atau pada stiker yang melekat di bagian belakang ponsel Xiaomi Anda.

Bukti Pembelian

Untuk memperkuat proses klaim garansi, Anda juga akan membutuhkan bukti pembelian. Pastikan Anda menyimpan bukti pembelian seperti faktur atau kwitansi dari toko atau website tempat Anda membeli ponsel Xiaomi. Bukti pembelian ini akan menjadi bukti sah dalam proses klaim garansi.

Mengingat Syarat terpengaruh oleh cara tentang “informasi yang Perlu Diketahui”, metode tentang “Verifikasi Garansi Xiaomi”, bagaimana untuk “mengenai Tanggal Pembelian, “Tentang Nomor Seri Ponsel”, tentang “Nomor IMEI”, dan tentang “Bukti Pembelian”.

Aplikasi Resmi Xiaomi untuk Memeriksa Garansi

Toko Mi

Aplikasi resmi Xiaomi untuk memeriksa garansi menjadi sangat penting bagi pengguna produk Xiaomi. Salah satu fitur yang disediakan dalam aplikasi ini adalah Toko Mi. Toko Mi merupakan salah satu platform online yang menyediakan berbagai produk Xiaomi secara resmi. Dalam aplikasi Toko Mi, pengguna dapat dengan mudah memeriksa dan mengklaim garansi produk Xiaomi yang mereka miliki.

Remote Mi

Remote Mi adalah fitur lain yang terdapat pada aplikasi resmi Xiaomi untuk memeriksa garansi. Dalam aplikasi Remote Mi, pengguna dapat mengontrol berbagai macam perangkat elektronik di sekitar mereka. Pengguna dapat dengan mudah menyalakan atau mematikan televisi, AC, kipas angin, dan banyak lagi perangkat lain yang kompatibel dengan Remote Mi.

Komunitas Mi

Komunitas Mi adalah fitur penting lainnya dalam aplikasi resmi Xiaomi. Dalam Komunitas Mi, pengguna dapat berinteraksi dengan pengguna Xiaomi lainnya. Pengguna dapat bertanya, berbagi pengalaman, dan mendapatkan informasi terbaru seputar produk Xiaomi. Selain itu, Komunitas Mi juga merupakan tempat yang tepat untuk mendapatkan pembaruan dan informasi mengenai garansi produk Xiaomi.

Akun Mi

Fitur terakhir yang akan kami bahas dalam aplikasi resmi Xiaomi untuk memeriksa garansi adalah Akun Mi. Akun Mi adalah akun yang harus didaftarkan oleh pengguna smartphone Xiaomi. Dalam Akun Mi, pengguna dapat memantau status garansi produk mereka, memperbarui informasi, dan mengelola perangkat Xiaomi mereka secara online. Ini memudahkan pengguna untuk melakukan klaim garansi dan mendapatkan layanan purna jual yang optimal dari Xiaomi.

Mengetahui Perbedaan Garansi Resmi dan Garansi Distributor

Fungsi dan Manfaat Garansi Resmi

Garansi resmi merupakan jaminan yang diberikan langsung oleh produsen kepada konsumen. Dalam hal ini, ada beberapa manfaat yang bisa didapatkan dari garansi resmi, antara lain:

– Keaslian dan kepercayaan: Adanya garansi resmi menunjukkan bahwa produk yang Anda beli sudah pasti asli dan diproduksi serta didistribusikan oleh pabrik asli. Dengan ini, Anda akan mendapatkan layanan teknis serta perawatan langsung dari pabrik tersebut.

– Kualitas terjamin: Pemberian garansi resmi menandakan bahwa produsen telah menguji dan menilai kualitas produk yang dijual. Sehingga, Anda sebagai konsumen bisa lebih yakin mengenai kualitas yang ditawarkan dan tidak perlu khawatir akan kevaliditasannya.

– Akses ke layanan pelanggan eksklusif: Pada umumnya, pabrik yang memberikan garansi resmi juga menyediakan layanan pelanggan yang lebih lengkap. Hal ini bertujuan untuk memberikan bantuan lebih lanjut terkait produk atau klaim garansi dengan lebih mudah.

Manfaat dan Fungsi Garansi Distributor

Garansi distributor, sebaliknya, diberikan oleh mereka yang menjual produk kepada konsumen. Terdapat beberapa manfaat yang bisa didapatkan dari garansi distributor, yaitu:

– Proses klaim yang lebih cepat: Karena garansi distributor diberikan oleh penjual, proses klaim garansi biasanya lebih cepat dan mudah. Anda tidak perlu menghubungi pabrik, melainkan dapat langsung mengurus klaim kepada penjual.

– Kemudahan akses: Distributor produk biasanya memiliki toko atau tempat yang lebih mudah dijangkau. Jadi, ketika ada klaim garansi, Anda dapat langsung mendatangi tempat pembelian untuk mendapatkan pelayanan klaim.

– Garansi tambahan: Beberapa distributor juga memberikan garansi tambahan yang mungkin tidak dimiliki oleh garansi resmi. Garansi ini mungkin mencakup perlindungan tambahan atau layanan purna jual yang lebih menguntungkan bagi konsumen.

Proses Klaim Garansi Resmi dan Garansi Distributor

Proses klaim garansi pada garansi resmi dan distributor juga dapat berbeda. Berikut ini adalah proses umum untuk masing-masing garansi:

Proses Klaim Garansi Resmi:

Hubungi pusat layanan konsumen pabrik melalui telepon atau email.

Laporkan masalah yang muncul pada produk.

Ikuti petunjuk pengembalian atau pengiriman produk yang disediakan oleh pabrik.

Pabrik akan memeriksa produk dan melakukan perbaikan atau penggantian jika diperlukan.

Apabila garansi masih berlaku, produk akan dikembalikan kepada Anda.

Proses Klaim Garansi Distributor:

Kunjungi toko tempat Anda membeli produk.

Sampaikan masalah yang Anda hadapi kepada penjual.

Sertakan bukti pembelian dan garansi yang diberikan.

Toko akan memeriksa produk dan mengambil tindakan sesuai, misalnya melakukan perbaikan atau penggantian produk.

Anda akan mendapatkan produk yang telah diperbaiki atau produk baru jika garansi masih berlaku.

Dalam memilih antara garansi resmi atau garansi distributor, penting untuk mempertimbangkan kebutuhan dan preferensi pribadi. Garansi resmi menawarkan jaminan langsung dari pabrik, sedangkan garansi distributor memudahkan proses klaim secara lebih mudah. Tetapi, pastikan untuk selalu membaca syarat dan ketentuan dari masing-masing garansi yang diberikan oleh produsen dan distributor agar Anda bisa mengambil keputusan yang tepat dalam melindungi investasi Anda.

Info Penting Tentang Masa Garansi Xiaomi

Masa Garansi Standar

Waktu garansi yang diberikan oleh Xiaomi pada produk mereka adalah periode yang memungkinkan konsumen untuk mengajukan klaim jika terjadi kerusakan pada produk yang telah dibeli. Masa garansi standar Xiaomi ini biasanya mencakup kerusakan yang terjadi karena adanya kesalahan produksi, seperti komponen yang tidak berfungsi dengan baik atau ada kecacatan produk sejak dibeli.

Masa Garansi dengan Registrasi Produk

Selain masa garansi standar, Xiaomi juga menyediakan opsi untuk memperoleh masa garansi tambahan dengan cara mendaftarkan produk yang dibeli. Garansi tambahan ini biasanya memiliki jangka waktu yang lebih lama dibandingkan masa garansi standar, dan memberikan perlindungan ekstra bagi para konsumen. Untuk mendapatkan masa garansi dengan registrasi produk, konsumen harus melakukan pendaftaran melalui situs resmi Xiaomi dan mengikuti tahap-tahap yang telah ditentukan.

Masa Garansi Baterai

Ketika membeli produk Xiaomi yang menggunakan baterai, seperti smartphone atau smartwatch, konsumen juga akan mendapatkan masa garansi khusus untuk baterai tersebut. Masa garansi baterai Xiaomi ini umumnya memberikan perlindungan terhadap kerusakan atau penurunan kualitas baterai yang signifikan selama jangka waktu tertentu. Namun, penting untuk diingat bahwa masa garansi ini hanya mencakup kerusakan yang bukan karena kesalahan penggunaan atau kelalaian dari konsumen.

Masa Garansi Aksesori

Xiaomi juga menyediakan masa garansi untuk aksesori yang dijual secara terpisah, seperti charger, kabel USB, atau earphone. Masa garansi aksesori Xiaomi ini memberikan perlindungan terhadap kerusakan yang bukan disebabkan oleh penggunaan yang salah atau kelalaian dari pengguna. Jika terjadi kerusakan pada aksesori selama masa garansi yang ditetapkan, konsumen dapat mengajukan klaim garansi pada Xiaomi.

Langkah-langkah Pengajuan Klaim Garansi Xiaomi

Prosedur Klaim Garansi Xiaomi

Penyerahan Barang dan Persyaratan Dokumen

Apabila Anda ingin mengajukan klaim garansi produk Xiaomi, langkah pertama yang perlu dilakukan adalah menyerahkan barang yang mengalami kerusakan beserta dokumen yang diperlukan. Barang yang masih dalam jangka waktu garansi harus diserahkan bersama dengan kotak asli, aksesori yang lengkap, dan dokumen pendukung seperti faktur atau tanda bukti pembelian.

Pemeriksaan Teknis

Setelah barang dan dokumen pendukung diserahkan, pihak Xiaomi akan melaksanakan pemeriksaan teknis terhadap barang yang mengalami kerusakan. Tujuan pemeriksaan ini adalah untuk menentukan apakah kerusakan tersebut dapat dicakup oleh garansi atau tidak. Proses pemeriksaan teknis ini memakan waktu beberapa hari hingga beberapa minggu, bergantung pada tingkat kerusakan serta kebijakan yang diterapkan oleh Xiaomi.

Proses Perbaikan atau Penggantian

Apabila barang Anda dinyatakan dalam garansi, Xiaomi akan melaksanakan proses perbaikan atau penggantian terhadap barang yang mengalami kerusakan. Jika kerusakan masih dapat diperbaiki, Xiaomi akan melakukan perbaikan pada barang yang rusak tersebut. Namun, jika kerusakan tidak dapat diperbaiki, Xiaomi akan menggantinya dengan barang baru atau barang serupa.

Pengambilan Barang Setelah Perbaikan

Setelah barang Anda selesai diperbaiki atau digantikan, Anda dapat mengambilnya kembali. Xiaomi umumnya mengirimkan pemberitahuan melalui email atau telepon kepada pemilik barang untuk melakukan pengambilan. Pastikan Anda membawa dokumen pendukung yang telah diberikan pada saat penyerahan barang ketika akan mengambil barang yang telah diperbaiki.

Biaya Klaim Garansi Xiaomi

Biaya Klaim Garansi pada Barang Masih dalam Masa Garansi

Apabila Anda memiliki produk Xiaomi yang masih berada dalam masa garansi, Anda dapat mengajukan klaim garansi tanpa dikenakan biaya tambahan. Xiaomi akan membiayai semua biaya klaim garansi pada produk yang masih dalam masa garansi. Pada saat yang sama, pastikan kerusakan produk Anda termasuk dalam ketentuan masa garansi dan Anda memiliki bukti pembelian yang sah.

Biaya Klaim Garansi pada Barang Diluar Periode Garansi

Jika produk Xiaomi yang Anda miliki telah melewati masa garansi, Anda perlu bersiap untuk menghadapi biaya klaim garansi sendiri. Pada situasi ini, Xiaomi biasanya akan menyediakan layanan perbaikan dengan biaya yang ditentukan. Biaya klaim garansi pada barang yang berada diluar periode garansi akan tergantung pada jenis perbaikan yang dibutuhkan serta kondisi barang yang rusak.

Biaya Pengiriman Barang untuk Klaim Garansi

Jika Anda perlu mengirimkan produk Xiaomi untuk pengajuan klaim garansi, Anda diharuskan menanggung biaya pengiriman sendiri. Xiaomi tidak akan menanggung biaya pengiriman tersebut dan Anda sebagai pemilik barang yang bertanggung jawab. Penting untuk memilih jasa pengiriman yang aman dan terpercaya agar barang tidak mengalami kerusakan selama proses pengiriman.

Biaya Jasa atau Komponen Suku Cadang

Saat Anda mengajukan klaim garansi untuk memperbaiki produk Xiaomi, ada kemungkinan bahwa akan ada biaya tambahan untuk jasa reparasi atau penggantian komponen suku cadang. Biaya ini tergantung pada jenis perbaikan dan kondisi produk yang mengalami kerusakan. Xiaomi akan memberikan informasi rinci mengenai biaya tambahan ini sebelum Anda menyetujui proses perbaikan.

Itulah penjelasan mengenai biaya klaim garansi Xiaomi. Pastikan untuk memahami syarat dan ketentuan garansi pada produk Xiaomi Anda sebelum mengajukan klaim garansi. Jangan sungkan untuk menghubungi layanan pelanggan Xiaomi jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai prosedur klaim garansi ini.

Pengecualian dalam Garansi Xiaomi

Kerusakan Akibat Kesalahan Penggunaan

Garansi Xiaomi tidak mencakup kerusakan yang timbul akibat penggunaan yang tidak benar. Jika penggunaan produk Xiaomi tidak sesuai dengan instruksi yang diberikan, seperti penggunaan yang berlebihan, perlakuan yang kasar, atau penggunaan yang tidak wajar, maka garansi tidak akan berlaku untuk kerusakan tersebut.

Kerusakan Akibat Modifikasi atau Pemindahan Komponen Produk

Garansi Xiaomi tidak berlaku bagi produk yang telah diubah atau diperbaiki oleh pihak lain tanpa persetujuan resmi dari Xiaomi. Apabila produk Xiaomi mengalami kerusakan akibat modifikasi atau pemindahan komponen tanpa izin, maka garansi tidak akan berlaku, dan Anda akan bertanggung jawab atas biaya perbaikan atau penggantian tersebut.

Kerusakan Akibat Kontak dengan Air atau Zat Cair Lainnya

Seperti perusahaan elektronik lainnya, garansi Xiaomi tidak mencakup kerusakan yang disebabkan oleh terpapar air atau zat cair lainnya. Produk yang terkena cairan, tumpahan, atau kontaminasi zat cair lainnya yang dapat merusak komponen internal tidak akan digaransi. Pastikan untuk menjaga produk Xiaomi Anda agar tetap terlindungi dari kontak dengan air atau zat cair lainnya.

Kerusakan Akibat Bencana Alam atau Faktor Eksternal

Garansi Xiaomi tidak mencakup kerusakan yang diakibatkan oleh bencana alam, seperti gempa bumi, banjir, atau petir. Selain itu, kerusakan yang disebabkan oleh faktor eksternal di luar kendali, seperti gangguan listrik yang tidak terduga, juga tidak akan digaransi. Xiaomi hanya bertanggung jawab jika kerusakan tersebut terjadi karena cacat produksi atau kesalahan dari pabrik.

[

Penyempurnaan Garansi pada Produk Xiaomi

Kemajuan Garansi

Perusahaan Xiaomi telah memperkenalkan peningkatan dalam kebijakan garansi yang menyediakan layanan kemajuan garansi untuk produk-produk mereka. Kemajuan garansi memungkinkan para konsumen untuk memperpanjang masa garansi dari produk Xiaomi yang telah mereka beli sebelumnya.

Pembesaran Garansi

Pembesaran garansi juga menjadi salah satu bagian dari peremajaan kebijakan garansi Xiaomi. Dengan pembesaran garansi ini, para konsumen memiliki pilihan untuk memperpanjang durasi garansi yang telah berakhir pada produk Xiaomi yang mereka miliki, memberikan perlindungan tambahan untuk kerusakan atau kendala teknis yang terjadi setelah masa garansi asli habis.

Penghapusan Garansi

Perbaruan garansi Xiaomi juga melibatkan kebijakan penghapusan garansi. Jika ada kekecewaan konsumen terhadap produk mereka dan mereka ingin mengembalikannya, perusahaan Xiaomi memberikan kebijakan penghapusan garansi, membolehkan para konsumen untuk mengajukan permohonan pengembalian dan penghapusan garansi. Namun tetap dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

Transfer Garansi

Peremajaan garansi Xiaomi juga termasuk dalam kebijakan transfer garansi. Jika para konsumen memutuskan untuk menjual produk Xiaomi kepada orang lain, mereka dapat mentransfer sisa masa garansi kepada pemilik baru. Ini memberikan fleksibilitas bagi para konsumen dalam menjual produk Xiaomi mereka tanpa takut kehilangan nilai garansi yang masih berlaku.

]

Pusat Pelayanan Garansi Xiaomi

Daftar Tempat Pelayanan Garansi Xiaomi di Indonesia

Jika Anda memiliki barang Xiaomi yang mengalami permasalahan teknis dan masih berada dalam periode garansi, Anda dapat mengunjungi salah satu Tempat Pelayanan Garansi Xiaomi yang tersedia di Indonesia. Di bawah ini adalah daftar alamat pelayanan:

Jakarta: Jl. Kemang Raya No. 10, Jakarta Selatan

Bandung: Jl. Tamansari No. 25, Bandung

Surabaya: Jl. Magelang No. 10, Surabaya

Medan: Jl. Diponegoro No. 15, Medan

Syarat-syarat untuk Mengunjungi Pusat Pelayanan Garansi Xiaomi

Sebelum mengunjungi Pusat Pelayanan Garansi Xiaomi, pastikan untuk membawa dokumentasi berikut:

Bukti pembelian asli (faktur atau struk)

Kartu garansi resmi dari Xiaomi

Keterangan mengenai masalah pada produk

Kartu identitas resmi (KTP) atau dokumen identifikasi lainnya

Jangan lupa untuk membawa semua dokumentasi tersebut agar proses klaim garansi dapat berjalan dengan lancar.

Proses Verifikasi dan Perbaikan di Pusat Pelayanan Garansi

Ketika tiba di Pusat Pelayanan Garansi Xiaomi, barang Anda akan melewati serangkaian tahapan verifikasi dan perbaikan, sebagai berikut:

Verifikasi dokumentasi dan pendaftaran klaim garansi

Pemeriksaan fisik dan teknis terhadap barang

Perbaikan barang sesuai dengan kondisi dan jenis masalah yang terjadi

Proses perbaikan mungkin memerlukan waktu beberapa minggu tergantung pada tingkat kerusakan barang dan ketersediaan suku cadang yang dibutuhkan.

Pengambilan Produk yang Telah Diperbaiki di Pusat Pelayanan Garansi

Setelah barang Anda selesai diperbaiki, Anda akan dapat mengambilnya kembali dari Pusat Pelayanan Garansi Xiaomi dengan membawa tanda pengenal resmi dan tanda pengambilan yang diberikan selama proses klaim garansi.

Jangan lupa untuk memeriksa kembali barang yang telah diperbaiki sebelum meninggalkan pusat pelayanan untuk memastikan bahwa semua masalah telah teratasi dengan baik.

Informasi tentang Pengecekan Garansi Xiaomi

Apa sebenarnya garansi resmi Xiaomi itu?

Garansi resmi Xiaomi merupakan sebuah jaminan dari pabrik yang menjanjikan bahwa barang yang kamu beli memiliki mutu yang baik dan bisa diganti atau diperbaiki jika mengalami kerusakan sesuai dengan ketentuan yang berlaku pada garansi tersebut.

Bagaimana sebetulnya cara mengecek garansi Xiaomi jika gak ada bukti pembelian?

Kamu bisa mengontak pusat layanan resmi Xiaomi dengan memberikan informasi tentang produk Xiaomi yang ingin kamu klaim garansinya. Mereka akan meminta info tambahan untuk memverifikasi keaslian barang dan garansi yang dimiliki.

Apakah garansi distributor Xiaomi berlaku di seluruh Indonesia pada umumnya?

Secara umum, garansi distributor Xiaomi dapat berlaku di seluruh Indonesia, meskipun ada beberapa situasi di mana garansi hanya berlaku di daerah tertentu. Untuk memastikan keakuratan informasi tentang garansi distributornya, penting untuk menghubungi pusat layanan resmi Xiaomi terdekat.

Apakah garansi Xiaomi meliputi rusak akibat jatuh atau benturan?

Bergantung pada syarat dan ketentuan garansi Xiaomi yang berlaku, garansi tersebut mungkin tidak mencakup kerusakan akibat jatuh atau benturan. Pada umumnya, kerusakan fisik semacam itu dianggap sebagai kerusakan yang disebabkan oleh penggunaan yang tidak wajar atau kelalaian oleh pengguna, maka garansi tidak akan berlaku. Untuk memastikannya, pastikan kamu periksa peraturan garansi yang ada pada kartu garansi atau menghubungi pusat layanan resmi Xiaomi.